1. Información general del comercio
El presente documento establece los términos y condiciones del sitio web https://muffit.pe/. A continuación, se detallan los datos de identificación de la empresa:
- Teléfono: +51 910 760 530
- Correo Electrónico: dimelo@muffit.pe
2. Aceptación de Términos y Condiciones El acceso y uso de esta plataforma web implica la aceptación total y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Muffit.pe se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, y los usuarios serán notificados a través de los canales correspondientes o mediante un aviso en la plataforma.
3. Registro y Cuenta de usuario
- Para realizar compras en nuestra plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando datos personales exactos, actuales y verídicos.
- El uso del sitio web y el registro de cuentas están restringidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
- Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña.
- Cualquier uso indebido, actividad fraudulenta o compra realizada desde la cuenta será responsabilidad única del usuario titular de la misma.
4. Productos y servicios
- En Muffit.pe nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos/servicios con la mayor precisión posible.
- La disponibilidad de los productos y el stock publicado en la web pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de aplicar restricciones de venta, tales como limitar las cantidades máximas o mínimas por pedido, según nuestras políticas comerciales.
- [Opcional, eliminar si no aplica] En caso de ofrecer periodos de prueba o suscripciones, los plazos, condiciones de renovación automática y notificaciones se detallarán en la descripción del servicio.
5. Precios y formas de pago
- Todos los precios publicados en la web están expresados en Soles (S/) [o indicar si es en dólares] e incluyen los impuestos de ley correspondientes (IGV), salvo que se indique lo contrario.
- Los métodos de pago aceptados en la plataforma incluyen: [Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, Yape, Plin, etc.].
- Muffit.pe utiliza pasarelas de pago seguras de terceros. La seguridad de los datos de pago procesados a través de dichas pasarelas es responsabilidad de las empresas proveedoras del servicio. El cliente es responsable de garantizar un entorno seguro al momento de realizar la transacción.
6. Proceso de compra
- Selección: El usuario selecciona los productos y los añade al carrito de compras.
- Validación: Se procede a la revisión del pedido y al ingreso de los datos de envío y facturación.
- Confirmación: Una vez verificado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
- Cancelación: Muffit.pe se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de falta de stock, errores en el precio publicado, sospecha de fraude o inconvenientes en la validación del pago, procediendo con la devolución del dinero si este ya hubiera sido cobrado.
7. Envíos y entrega
- Cobertura y tiempos: Realizamos envíos a [Indicar si es todo el Perú o solo Lima], con tiempos de entrega estimados de [Ej. 2 a 5 días hábiles] dependiendo del destino.
- Costos: Los costos de envío serán calculados e informados al usuario antes de finalizar el proceso de compra.
- Retrasos y problemas: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega derivados de casos fortuitos, fuerza mayor o causas imputables a la empresa de transporte o a errores en la dirección proporcionada por el usuario.
8. Protección de datos personales En cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en el Perú, garantizamos la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada.
- Finalidad: Los datos recolectados serán utilizados únicamente para el procesamiento de compras, envíos, facturación y, si el usuario lo autoriza, para el envío de promociones.
- Derechos ARCO: El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al uso de su información personal, enviando una solicitud al correo electrónico dimelo@muffit.pe.
9. Propiedad intelectual Todo el contenido alojado en el sitio web (logotipos, textos, imágenes, gráficos, diseño y software) es propiedad exclusiva de Muffit.pe [o de la razón social] y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado de dicha información.
10. Responsabilidad y limitaciones
- Muffit.pe no asume responsabilidad por fallos técnicos, caídas del sistema o interrupciones en el funcionamiento de la página web.
- El usuario es responsable del uso adecuado de los productos o servicios adquiridos a través de la plataforma.
- Nuestra responsabilidad ante cualquier reclamo relacionado con un producto defectuoso se limita al reemplazo del mismo o al reembolso del dinero, de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, reclamo o conflicto derivado del uso del sitio web o de la compra de productos será resuelto inicialmente mediante trato directo o conciliación. De no llegar a un acuerdo, se acudirá a las instancias de Indecopi o a los tribunales competentes de la ciudad de Lima.
12. Contacto y soporte Para cualquier consulta, reclamo, o asistencia con tus pedidos, ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención:
Teléfono/WhatsApp: +51 910 760 530
Correo Electrónico: dimelo@muffit.pe
